Château Les Donats
Préambule
Le Château Les Donats (ci-après “le Château”) accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après “l’Utilisateur”). La présente politique de confidentialité (ci-après “Politique”) a pour objet de décrire les types de données personnelles collectées, les modalités de leur traitement, ainsi que les droits des utilisateurs en matière de protection des données.
En accédant ou en utilisant les services du Château, l’Utilisateur accepte les termes de cette Politique.
1. Données Collectées
Le Château peut collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion.
- Informations de paiement : détails des transactions effectuées sur le site.
- Données de navigation : pages visitées, clics, durées de visite.
2. Finalités de la Collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et suivi des achats de vins et réservations de services.
- Amélioration du service : analyse des visites et des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur les événements du Château.
- Sécurité : prévention et détection des fraudes, abus et incidents de sécurité.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution d’un contrat : pour les données nécessaires à la gestion des commandes et des services réservés.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing, l’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : pour les analyses statistiques et la prévention des fraudes.
4. Destinataires des Données
Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être partagées avec :
- Le personnel du Château : pour les besoins de traitement des commandes et gestion des services.
- Partenaires et prestataires : dans le cadre de l’exécution de services (livraison, paiement).
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
5. Durée de Conservation
Les données personnelles sont conservées pour des durées adaptées aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de compte utilisateur : jusqu’à la suppression du compte.
- Données de transaction : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et des obligations légales.
- Données de prospection : jusqu’à la désinscription de l’Utilisateur ou après une période d’inactivité définie par la réglementation.
6. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par le Château.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation : demander de limiter le traitement de ses données.
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut contacter le Château à l’adresse suivante : olivier@qualivino.be
7. Sécurité des Données
Le Château met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou destructions.
8. Modifications de la Politique
Le Château se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique pour se tenir informé des éventuelles modifications.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur peut contacter le Château Les Donats via le formulaire de contact disponible sur le site ou par courrier à l’adresse suivante : Château Les Donats, LD LEYRISSAT, 24520 SAINT-NEXANS